Primero, identifica dónde te suscribiste
El método de pago se cambia en la plataforma que cobra tu suscripción.
Revisa el recibo que te llegó por correo para saber cuál es.
Dónde te suscribiste | Cómo pagas | Dónde cambias el método de pago |
Sitio web de Fanatiz | Tarjeta de crédito o débito | Tu perfil en Fanatiz |
App en iPhone o iPad | Apple (compra dentro de la app) | Tu ID de Apple |
App en Android | Google Play | Tu cuenta de Google Play |
Roku | Roku | Tu cuenta de Roku |
Si no encuentras un recibo de Apple, Google ni Roku, es probable que hayas pagado en la web.
Si te suscribiste en la web (tarjeta)
Entra a watch.fanatiz.com e inicia sesión.
Abre tu perfil y entra a Planes y método de pago.
En la sección de información de pago, elige editar tarjeta.
Selecciona Editar datos de tarjeta. Completa los datos tal como figuran en tu banco y guarda.
Si tu banco lo pide, confirma la operación con 3D Secure (código por SMS, aprobación en la app del banco u otro método). Si cierras la ventana antes de confirmar, la tarjeta no se agrega.