Contamos con un paso crítico en el proceso de su suscripción realizada a través de la tienda de Google Play. Para garantizar el acceso a su contenido, es indispensable completar la activación siguiendo estas condiciones:
Plazo de 3 días: Una vez realizada la compra en Google Play, usted cuenta con un plazo máximo de 72 horas (3 días) para ingresar a la aplicación de Fanatiz.
Activación obligatoria: Debe iniciar sesión en la app desde el mismo dispositivo con el que realizó la compra. Al ingresar, el sistema reconocerá el recibo de Google y vinculará la suscripción a su cuenta de Fanatiz.
Cancelación Automática: Si no se realiza este ingreso en el plazo mencionado, los sistemas de seguridad de Google Play cancelarán la suscripción y emitirán un reembolso automático, por lo cual perderá el acceso al contenido de manera inmediata.
¿Qué debe hacer ahora?
Simplemente asegúrese de abrir la app de Fanatiz antes de que se cumplan los 3 días de su compra y verifique que su sesión esté iniciada correctamente.
Nota: Nosotros no podemos detener este proceso de reembolso automático si el plazo expira, ya que es una política estricta de la tienda de aplicaciones para proteger su pago si no detecta uso del servicio.