Si compró su suscripción a Fanatiz a través de Roku, es fundamental saber que los reembolsos por dichas transacciones son gestionados directamente por Roku, no por Fanatiz. Este artículo le guiará por los pasos para solicitar un reembolso.
Dónde solicitar un reembolso
Las suscripciones compradas a través de Roku son facturadas y gestionadas por Roku. Por lo tanto, Fanatiz no puede procesar reembolsos por transacciones realizadas a través de Roku. En su lugar, debe contactar al soporte técnico de Roku para atender su solicitud de reembolso.
Pasos para solicitar un reembolso a Roku
Para solicitar un reembolso por su suscripción a Fanatiz:
Acceda a su cuenta de Roku: - Visite my.roku.com e inicie sesión en su cuenta de Roku. - Alternativamente, use su dispositivo Roku para acceder a la configuración de su cuenta.
Encuentre las opciones de soporte: - Una vez iniciada la sesión, acceda a los recursos de soporte de Roku para encontrar el proceso de solicitud de reembolso.
Envíe su solicitud: - Siga las instrucciones en la página de soporte de Roku para enviar su solicitud de reembolso directamente a su equipo.
Notas importantes
Fanatiz no puede procesar reembolsos por suscripciones adquiridas a través de plataformas de terceros como Roku.
Asegúrese de que todos los datos de la suscripción y la cuenta sean correctos al contactar con el soporte de Roku para facilitar el proceso de reembolso.
Siguiendo los pasos anteriores, podrá gestionar su solicitud de reembolso de forma eficiente a través del sistema de soporte de Roku.
Temas relacionados