Proceso de Solicitud de Reembolso
Todas las solicitudes de reembolso en Fanatiz se evalúan rigurosamente, basándonos en nuestros Términos y Condiciones de servicio. Fanatiz aplica una serie de criterios específicos a cada solicitud para determinar si corresponde o no la emisión de un reembolso.
Para agilizar y completar dicha evaluación, es indispensable que nos proporciones la siguiente información detallada en nuestro chat:
Nombre completo
Correo con el cual te subscribiste con nosotros.
Capturas de la factura a reembolsar.
Los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que se realizó el pago.
La fecha de expiración de la tarjeta con la que se realizó el pago.
Marca: (Visa, Mastercard, AMEX, etc.)
Banco.
⏰ Plazo de Revisión
Por favor, ten en cuenta que la evaluación de tu solicitud requiere tiempo. Esto se debe a que cada caso es revisado de forma rigurosa y detallada por nuestro equipo especializado, lo que garantiza una respuesta justa y precisa.