Encuentra suscripciones faltantes
Si no puede encontrar sus suscripciones, verifique que haya iniciado sesión en la cuenta correcta.
Asegúrate de iniciar sesión en la cuenta de Google que tiene tus suscripciones. Aprende a agregar una cuenta o cambiar de cuenta .
El correo electrónico que usaste con la aplicación de suscripción puede ser diferente al de tu cuenta de Google.
Revise sus otras cuentas de correo electrónico y busque el recibo de la suscripción para localizar dónde agregó la suscripción.
Consulte con sus familiares. Es posible que haya utilizado la cuenta de un familiar para suscribirse.
Problemas con las suscripciones debido a restricciones de contenido
Algunas aplicaciones y juegos están restringidos en función de la clasificación de contenido porque están destinados únicamente a usuarios mayores de 18 años o porque los desarrolladores de aplicaciones han decidido no ponerlos a disposición de usuarios menores de 18 años. Esto significa que la visibilidad y las compras de aplicaciones, incluidas las suscripciones, están limitadas a los usuarios que cumplen los criterios de edad. Los desarrolladores pueden cambiar sus criterios de edad en cualquier momento y las suscripciones están sujetas a cancelación si tu cuenta o la configuración del desarrollador cambian y ya no cumplen los criterios.
Obtén más información sobre las clasificaciones de contenido de aplicaciones y juegos en Google Play y cómo configurar controles parentales en Google Play .
Problemas con el contenido de suscripción dentro de la aplicación
Si tienes problemas con el contenido de la aplicación y quieres enviarnos tus comentarios o recibir ayuda, puedes contactarnos a través de hello@fanatiz.com